Jeu responsable

Chez Fansbet, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que le jeu soit sûr et sous votre contrôle, et nous fournissons des outils et des conseils clairs pour que vous puissiez gérer votre activité. Si vous avez l'impression que votre jeu vous échappe, nous vous encourageons à utiliser les contrôles de votre compte et à demander de l'aide.

Principes de protection des joueurs

Nous protégeons les joueurs en offrant des contrôles pratiques, en surveillant les comportements à risque et en fournissant des informations claires sur un jeu plus sûr. Notre objectif est de conserver le jeu comme un choix de divertissement qui reste compatible avec vos moyens. Nous respectons la vie privée tout en appliquant des mesures visant à réduire les préjudices.

Outils de contrôle de l'activité

Nous proposons un ensemble d'outils accessibles depuis le tableau de bord de votre compte pour gérer le jeu et les dépenses.

Comment utiliser les outils

Accédez à la rubrique jeu responsable dans les paramètres du compte pour définir des limites, activer des rappels ou commencer une pause temporaire. Le support par chat en direct peut également vous guider pour toute modification que vous souhaitez effectuer.

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour contrôler le montant que vous ajoutez à votre compte. Les limites peuvent être réduites immédiatement. Si vous demandez une augmentation, une période de réflexion s'applique normalement (par exemple 24 à 72 heures) avant que la limite supérieure ne prenne effet.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de restreindre le montant que vous pouvez perdre sur une période donnée. Ces plafonds sont conçus pour maintenir le jeu dans un budget. Vous pouvez ajuster ces limites dans votre compte, et les réductions prennent effet immédiatement.

Limites de temps et pauses

Utilisez les rappels de durée de session et les vérifications de réalité pour rester conscient du temps que vous passez à jouer. Des pauses de compte à court terme, souvent appelées time-out, sont disponibles pour ceux qui souhaitent arrêter de jouer pendant quelques jours ou semaines. Ces pauses empêchent l'accès au compte pendant la période choisie.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, vous pouvez choisir l'auto-exclusion. L'auto-exclusion bloque l'accès au compte pendant la période sélectionnée et vous retire des communications marketing. Lors de l'auto-exclusion, il peut vous être demandé de confirmer votre choix ; cela aide à garantir l'efficacité de la mesure.

Signes de comportement problématique

Soyez attentif aux signes d'alerte tels que la poursuite des pertes, le fait de négliger ses responsabilités, l'augmentation des montants déposés, la dissimulation de l'activité ou le malaise lié au jeu. Une détection précoce vous aide à agir avant que les problèmes ne s'aggravent.

Conseils pour garder le contrôle

- Définissez des limites réalistes de dépôt et de temps et revoyez-les régulièrement.
- Utilisez des rappels de session et faites des pauses régulières.
- Évitez de parier lorsque vous êtes stressé ou sous l'influence (d'alcool ou de drogues).
- Prévoyez un budget pour les loisirs et respectez-le.
- Parlez à quelqu'un en qui vous avez confiance si vous remarquez des changements de comportement.

Aide professionnelle et organisations de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, contactez les services provinciaux de lutte contre les jeux problématiques ou des organisations nationales telles que le Centre for Addiction and Mental Health (CAMH) et les Gamblers Anonymous. Votre service de santé provincial peut vous orienter vers des lignes d'assistance et des options de conseil adaptées. Si vous ne savez pas par où commencer, notre équipe d'assistance peut vous diriger vers des ressources dans votre province.